有时大家会碰到企业的400电话打不通的状况，主要剖析有以下几种缘由： 1）因为顾客量较大致使的号码占线或是转接号码不在服务区范围区之内（欠费、关机、不在服务区、手机坏了等等） 2）绑定的号码出现错误或是转接问题。部分手机号码需要加区号 3）设置的呼叫等待时间过短，正常设置的等待时间都在15t稍或更长期，但所有号码的呼叫等待总时间不 超越60秒 4）400号码因为通话量过多致使已欠费现象（将听到欠费提示音） 5） 所拨打的号码已被在管理后台设置在了黑名单以内，或设置了白名单但未包含此主叫（将听到无权拨打提示音） 6）绑定号码设置了可接听/不可接听地区， 7）管理后台设置的接听时段设置问题，出现了拨的时间段正好是设置拒接的时间段。 可以参考以上 几种状况排查，也可以联系大家的专业售后服务职员进行进一步的排查。
400电话中别的一种提示的方法最重要体目前现已注册IVR的有关语音功用的顾客，假定最近举办的有活动或者是产品最新推出，咨询的信息很多的时期，一般都会有坐席全忙的情况。在这个时分假定有顾客拨进电话，体系相同也会提示，可是其提示傍边增加了一项，也即是转入别的节点请按2的类似介绍，这么就多了一项效能功用，给顾客的挑选也留下了更多的地步。假定注册了言语留言的功用，那样键盘中大的数字二即是进入留言信箱。顾客对这类功用的挑选都有益于公司有用的学会本钱。 400电话在研制的进程傍边就现已遭到了粉们的看重，由于很多特点的功用被深度的开发出来，所以在上市以来得到了咱们的认同与追捧。譬如说很多企业的产品可以在电话上开发信息查看的功用，防伪码的查询就能运用这个方法进行验证，仅需公司在网站上对自己家里的号码功用进行设置，输入产品的有关防伪信息，就能成功应用到这个功用。当顾客进入防伪码查看的节点往后，就能听到语音导航，经过防伪标签的输入就能顺利的认证真假。 400电话的来电秘书很稳重，可以帮助公司处置很多干扰。就譬如说遇见了像坐席全忙或者是格外情况中止营业的情况，都可以由体系的秘书进行信息的反应。顾客假定没得到适合的回复，可是有了适当的说明往后依旧好了解并挑选等候，这就在非常大程度上帮助公司削减扔掉顾客本钱的情况。所以400电话的功用开发所有都在为顾客考虑，仅需是顾客有所需要的，400电话都会在翻开的进程傍边持续的更新，满足最广大咱们的利益。 为了增强企业的信誉度和形象的美化，在防伪的功用进行傍边，都是由来电秘书进行智能播放，不掺杂任何的人工效能，所以可以让顾客对其增强好感。这即是400电话全新的业务功用，仅需公司注册来电秘书的业务往后，主叫顾客忙的情况下，提示的都是有声效能，以此抵达改变顾客效能水平的功用。这个业务一般有两种提示的方法。假定没注册IVR语音导航的有关功用，体系就会进行主动的提示，奉告顾客繁忙，可以自立挑选继续等候或者是挂机。